Réalisations & preuves
Quand un projet peut être montré, il l’est proprement: contexte, contraintes, livrables.
Présence web locale
Contexte. Une entreprise locale avait une offre solide, mais un site difficile à lire et peu rassurant sur mobile.
Intervention. Architecture de contenu, hiérarchie visuelle, pages services, SEO technique, formulaire clair et signaux de confiance.
Impact. Une présence plus crédible, un parcours plus simple et des demandes mieux qualifiées.
Service client
Contexte. L’équipe répétait souvent les mêmes réponses et voulait mieux structurer ses connaissances sans automatiser aveuglément.
Intervention. Audit des questions fréquentes, base de connaissances, réponses contrôlées, limites de confidentialité et escalade humaine.
Impact. Moins de friction dans les échanges et une meilleure constance dans les réponses clients.
Support continu
Contexte. Un site performant au lancement doit rester rapide, exact, sécurisé et aligné avec l’évolution de l’entreprise.
Intervention. Suivi technique, correctifs, ajustements de contenu, documentation et améliorations IA ciblées.
Impact. Une présence numérique qui évolue sans repartir de zéro à chaque trimestre.
Les informations client sensibles restent privées.
Chaque cas public doit expliquer le contexte et l’impact.
Mieux vaut être sobre que prétendre une traction artificielle.
On commence par cadrer le mandat, les livrables et les résultats attendus, puis on décide ensemble ce qui peut être publié.