Accès client
Espace client
Le portail de projet et le webmail sont ici.
Cette page réunit les deux accès que je remets aux clients. Vous entrez votre mot de passe sur le service lui-même, jamais sur cette page. Si vous ne savez pas laquelle des deux portes est la vôtre, la question juste sous les cartes y répond.
portal.webryk.caLe portail est l’espace réservé à votre projet chez Webryk. Vous l’ouvrez quand vous cherchez votre dossier plutôt que vos courriels.Nouvel onglet, sur portal.webryk.ca. La connexion se fait là-bas.Si aucun accès au portail ne vous a été remis, écrivez à [email protected].Porte 2 · WebmailWebmail Webrykwebmail.webryk.caLe webmail ouvre dans le navigateur la boîte courriel d’une adresse hébergée par Webryk. Vous n’avez rien à installer sur l’appareil.Nouvel onglet, sur webmail.webryk.ca. La connexion se fait là-bas.Si votre adresse professionnelle est chez Google Workspace, Microsoft 365 ou votre fournisseur d’hébergement, connectez-vous chez eux : ce n’est pas la même boîte.Laquelle des deux est la mienne ?
Le portail vous concerne si un projet est en cours ou terminé chez Webryk : c’est là que vit votre dossier. Le webmail vous concerne si votre adresse courriel professionnelle se termine par votre propre nom de domaine et que c’est moi qui héberge la boîte. Les deux peuvent s’appliquer, et dans ce cas ce sont deux mots de passe différents.
Quand la connexion ne passe pas
Le mot de passe est refusé
Utilisez la récupération de mot de passe du service lui-même. Je n’ai pas votre mot de passe et je ne peux pas le lire.
L’adresse ne s’ouvre pas
Vérifiez que vous avez bien tapé portal.webryk.ca ou webmail.webryk.ca, sans www devant.
La page tourne sans finir
Essayez une fenêtre de navigation privée. Une extension ou un ancien témoin de connexion bloque parfois la page.
Vous êtes sur le mauvais service
Le portail et le webmail ont deux mots de passe distincts. Celui du courriel n’ouvre pas le portail.
Vous n’avez jamais reçu d’accès
Écrivez-moi : un accès se crée à la main, et je vous confirme lequel des deux vous concerne.
Si rien ne débloque, écrivez-moi avec les quatre informations ci-dessous : je trouve la cause beaucoup plus vite.
Ce que je ne vous demanderai jamais
Je ne vous demanderai jamais votre mot de passe, ni par courriel, ni par téléphone, ni par message. Aucune page de webryk.ca ne contient de champ de mot de passe, y compris celle-ci : si vous voyez un formulaire de connexion sur ce domaine, ce n’est pas moi. Un courriel pressant qui vous demande de « confirmer vos accès » avec un lien est le scénario habituel ; dans le doute, tapez l’adresse vous-même ou écrivez-moi.
La seule chose que cette page conserve est le nom de la porte que vous avez ouverte en dernier, enregistré dans votre navigateur sur votre appareil. Aucun serveur ne le reçoit.
Si vous n’avez pas encore d’accès
Il n’y a pas d’inscription en ligne. Un accès se crée à la main quand un projet démarre ou quand une boîte courriel est mise en place, et vous recevez les identifiants par courriel. Si vous pensez devoir en avoir un, écrivez-moi et je vérifie.
Une seule personne derrière la porte
Webryk Studio, c’est moi. Il n’y a pas de service à la clientèle à joindre : quand vous écrivez à [email protected], c’est moi qui lis et qui réponds, sous 48 heures. C’est aussi moi qui administre l’hébergement, donc je peux réinitialiser un accès sans passer par un fournisseur.
Questions fréquentes
- Est-ce que je me connecte sur cette page ?
- Non. Cette page ne contient aucun champ de mot de passe. Elle vous envoie sur le portail ou sur le webmail, et la connexion se fait là-bas.
- Quelle est la différence entre les deux portes ?
- Le portail concerne votre projet chez Webryk. Le webmail ouvre la boîte courriel d’une adresse hébergée par Webryk. Ce sont deux services et deux mots de passe.
- Comment obtient-on un accès ?
- Je le crée à la main et je vous envoie les identifiants par courriel. Il n’y a pas d’inscription en ligne.
- Est-ce que vous voyez mes courriels ?
- J’administre l’hébergement du service, donc je peux gérer les boîtes et les mots de passe. Je ne lis pas votre correspondance.
- Pourquoi la page se souvient-elle de ma porte ?
- Quand vous cliquez sur une des deux cartes, le choix est enregistré dans votre navigateur, sur votre appareil. Rien n’est envoyé à un serveur, et le lien « ce n’est pas la bonne porte » l’efface.
Pages liées
Vous n’êtes pas encore client
Cette page ne sert à rien tant qu’un projet n’a pas commencé. Si vous cherchiez plutôt à parler d’un site, la page de contact est la bonne porte.